Qui est YusKa?

YusKa est ma marque de joaillerie Française, crée et confectionné par mes soins avec amour moi Mlle DE ASIS Ananda. Mes création sont toutes des pièces uniques, confectionnées à la main.

Vous trouverez ci-dessous un récapitulatif des conditions de vente. Si toutefois, la réponse à votre question ne se trouve pas sur cette page, n'hésitez pas à me contacter.

Sur commande:

Selon vos envies je peut vous confectionner la création de vos rêves. Pour cela il vous suffit de me contacter par mail ou par téléphone afin de voir ensemble ce que vous désirez.

Un agenda en ligne vous est également proposé dans les projets personnalisés ou vous pourrez bloquer un rendez-vous téléphonique gratuit avec moi qui dure entre 15 et 30min.

Paiement:

Votre commande est validée par le paiement. Pour ce dernier, j'accepte PayPal, les virement bancaires, et les cartes bancaires via sumup et stripe.

Notez bien que le paiement par cartes bancaires est géré par Stripe et sumup.

Celui-ci propose des paiements sécurisés pour vos cartes bancaires.

Pour cela, après avoir validé votre panier, sur la page de paiement et de choisir le moyen que vous désirez. Pour le règlement sumup merci de bien vouloir me contacter.

Pour les paiements en plusieurs fois, paypal propose des solutions très intéressantes en 4 fois (le montant total de votre achat me sera directement versé et vous serez mensualisé par paypal), vous pouvez également me contacter et établir un paiement en plusieurs fois avec moi par virement bancaire celui ci devra être réalisé à même jour de mois. La création sera expédié a la fin des échéances quand le montant sera perçus en totalité.

En ce qui concerne les commandes sur mesure:

Tout commence avec un rendez-vous téléphonique gratuit qui dure entre 15 et 30min et j'y tiens, car sans cela impossible de vous faire une estimation. Ensuite nous établirons un croquis ensembles qui donnera suite à un devis.

Un premier paiement vous sera demandé pour valider le devis, les proposition de paiement et échéances vous seront écrites dans le devis en rouge. A noter que la validation du projet sur mesure se fait par un premier virement suite au devis sans cela le projet n'est pas validé et noté dans l'agenda.

Le délais de confection commence à la validation du devis ex: premier paiement réalisé le 15 juin, avec 6 mois de délais de confection ce qui fait que votre création sera prête à être expédiée le 15 Décembre. Un décalage de délais devra se faire obligatoirement avec votre accord.

Je ne reprend pas les commandes sur mesure car elle ont été confectionnées pour vous.

Les délais de confections peuvent varier dans le temps selon la demande et la charge de travail, merci pour votre compréhension.

Livraisons:

Je travaille avec UPS, DHL, colissimo assuré et en Valeur déclarée.

Le choix du livreur sera déterminé ensembles selon vous envies et le montant de bijou a assurer.

Délais de fabrication:

Étant seule à confectionner vos créations il y a des délais sur les commandes personnalisées.

Le temps de fabrication vous sera donné au moment du passage de la commande. il se compte en jours ouvrables , excluant les week-end : samedi et dimanche

En cas de prolongement, un email vous sera envoyé pour vous tenir au courant de l'évolution de votre commande.

Envois et retours / Remboursement et échanges:

Le temps de livraison n'est pas compris dans le temps de fabrication, toutes les commandes vers la France sont envoyées par poste, ups et dhl. les colis sont envoyés en colissimo ou lettre suivie via la poste. Les envois en colissimo assuré (livraisons sous 48h) sont possibles , il vous suffit de sélectionner la livraison souhaitée au moment de l'achat.

Pour les commandes internationales (tous les pays du monde) merci de bien vouloir me contacter car des frais supplémentaires peuvent s'ajouter.

Les éventuelles taxes de douane et d'importation sont à la charge des acheteurs. Je ne suis pas responsable des délais causés par la douane.

J'accepte sans problème les retours et les échanges

Contactez-moi sous : 7 jours après la livraison

Renvoyez les articles sous : 14 jours après la livraison

Merci de bien noter que cela ne concerne pas les commandes sur mesures, qui elles ne peuvent être ni reprise ni échangées.

Je n'accepte pas les annulations

Mais n'hésitez pas à me contacter en cas de problème avec votre commande.

Les articles suivants ne peuvent pas être retournés ni échangés

Etant donnée la nature de ces articles, à moins qu'ils n'arrivent endommagés ou défectueux, je ne peux pas accepter les retours pour :

Commandes sur mesure ou personnalisées, ainsi que toutes modification apporté à la création pour du sur mesure.

Conditions des retours:

Les frais de port retour sont à la charge des acheteurs. Si l'article retourné ne se trouve pas dans l'état d'origine, toute perte de valeur est à la charge de l'acheteur.

Les créations:

-Chaque créations sont uniques et FAIT MAIN.

-Les Photos et vidéos prises sont zoomées afin de voir les variances des gemmes.

-Ces bijoux sont des créations artisanales, il se peut que les bijoux ne soient pas 100 % similaires et que les
pierres aient des variation de couleurs, c'est ce qui fait tout son charme.

-Votre achat sera soigneusement emballé dans du papier soie noué avec de la ficelle naturelle vous
trouverez également des petites fleures ou feuilles séchées selon la saison, le tout dans un sac en coton
fait par mes soins.

-Etant donné qu'il s'agit de création artisanales il est conseillé d'en prendre grand soin. Évitez de les mettre en contacte avec des produits corrosifs.

Je vous souhaite une bonne visite sur Yuska.

Ananda DE ASIS